Deliveries & Returns
DELIVERIES
I'm missing a product from my order, what do I do?
Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.
Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.
What do I do if I receive a faulty item in my order?
Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos
Will you refund the shipping charges on my parcel?
Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.
Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.
What do I do if the Gift Voucher I bought hasn't arrived?
Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos
Why is the website product code different to my delivery note?
Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.
Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.
RETURNS
How can I purchase a gift voucher?
Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.
Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.
Why have I received an email saying the item I've ordered is out of stock?
Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos
How can I search to find products on the website?
Soleat populo saperet eu per, tale lorem tractatos ex nec, per posse viris probatus ad. Omnes partem accusamus duo cu, no has movet eloquentiam, et tota malis nemore pri. Cu causae appareat per, id essent option mei.
Eam id reformidans voluptatibus, ubique instructior vix ad. Te velit maluisset aliquando his, harum postea deleniti ius eu. Pri agam omnis sententiae eu, ne timeam eripuit sed.
Can you tell me more about your Price Promise policy?
Diam mnesarchum cotidieque ut mei, populo quaeque definitionem ut mei. Euismod debitis vivendo est ex, alii verear comprehensam ei sea. Alia augue vituperata cum et, vim dico essent constituam cu, an equidem splendide comprehensam quo. Cum cu munere saperet deleniti, vis utamur maiorum at. Eu vidisse similique persequeris eos
Still have questions?
Get in touch with us via email.
Email support@southofsomewhere.com.au with
your query / feedback.
Or if you prefer, you can chat with a representative during business hours by tapping the chat bubble on the bottom left of the screen.
Our Customer Support team hours are Monday – Thursday 9am – 5pm
Friday 9am – 1pm
(AEST)